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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — TrailEquip
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
Article 1 — Identification du vendeur
La boutique TrailEquip est exploitée par :
Article 2 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site trailequip.com par un consommateur particulier résidant en France ou dans l'Union Européenne.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Processus de commande
La formation du contrat de vente suit les étapes suivantes :
La vente est réputée conclue à compter de la réception de l'email de confirmation de commande.
Article 4 — Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable — article 293 B du CGI).
TrailEquip se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande.
Article 5 — Moyens de paiement
Les paiements sont acceptés par les moyens suivants :
Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Article 6 — Disponibilité et livraison
Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la page produit et dans la politique de livraison accessible sur le site.
Le transfert des risques intervient au moment de la livraison du produit à l'adresse indiquée par le client.
En cas de retard d'expédition ou de problème logistique, TrailEquip s'engage à informer le client dans les meilleurs délais par email.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à : contact@trailequip.com
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné
Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour accessible sur le site.
Article 8 — Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous les produits vendus sur TrailEquip bénéficient :
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou, si cela est impossible, un remboursement.
Article 9 — Responsabilité
TrailEquip ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de celle-ci. Elles ne sont pas revendues à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Avec votre consentement, vos données peuvent être utilisées pour vous envoyer des communications commerciales via notre partenaire Klaviyo. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
Article 11 — Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous recommandons le service de médiation : Médiation de la consommation (https://www.mediation-conso.fr).